澳优乳业 ▎星光不问追梦人《数字湖南》2022湖南省数字化十大优秀案例

一、公司简介

澳优于2003年9月在湖南长沙成立，经过十八年的发展，现已成为一个在全球拥有9座工厂、产品行销60余个国家和地区的高端营养食品企业。目前市场占有率位列中国婴幼儿配方奶粉排名前五。

公司于2009年10月8日在香港联交所上市，是首家在港上市的婴幼儿配方奶粉企业。截至目前，澳优已在荷兰、澳大利亚、新西兰等全球“黄金奶源地”完成研发及供应链布局，形成婴幼儿配方奶粉、儿童奶粉、成人奶粉、营养品、益生菌等的生命全阶段营养呵护体系。

二、项目背景

澳优乳业随着业务持续高速增长，规模化业务发展、精细化供应链管理的推进，公司管理水平和执行效率面临全面升级。通过建设SRM系统，进一步落地供应商管理、采购业务协同，实现闭环管控，减少采购人员日常的事务性工作，提高采购工作效率和业务流程的规范性，降低采购成本；能实现与供应商的协同，对供应商进行全流程管理，并能够与重要供应商建立长期稳定的合作关系；能对采购的数据进行进行系统管理，为公司领导制定决策提供信息支持，提升管理水平，强化核心竞争力。

三、存在的问题

1、如何实现采购过程阳光透明？当前很多采购作业工作停留的线下，如何让采购过程线上化，阳光化，便于内部及外部审计监督。

2、如何建立采购风险管控体系？如何加强供应商供货风险管理、加强采购合同效期管理，加强采购价格执行监管等

3、如何实现降本增效？如何降低采购成本，提升供应链竞争力；如何借助信息化手段，提升采购工作效率。

4、如何实现集团采购信息共享？当前集团各部门、分子公司的采购信息如何实现数据互通、共享。

5、如何实现战略采购？让采购人员可以有跟多的精力去优化现有的供应商资源体系、进行战略寻源、加强内外部协同、绩效分析及考评等，实现由日常采购向战略采购转型。

四、建设思路及目标

业务覆盖全程化：采购信息化平台呈现出业务覆盖全程化的趋势，从供应商管理、供需信息匹配、采购计划、采购寻源、合同签署、过程跟踪、物流配送、各功能协同、支付结算均在线完成，实现对澳优乳业业务全流程的覆盖。

业务管理战略化：随着系统对业务的全流程覆盖支持，将业务人员的经历从战术型的“跟、催、查、问”中释放出来，实现管理职能的转变，更多的转向战略型管理。

采供协同紧密化：澳优乳业不再仅仅向内部挖掘价值，同时也转向外部，通过与供方之间的协同，进一步的增效降本，提升竞争力。

产业结构生态化：供应链延伸至产业上下游后，产业的头部企业应该秉持开放、共享、链接、赋能的理念，更好的吸引更多的企业加入生态圈内，共同建设产业生态环境，共同打造产业的核心价值，增强产业供应链的竞争能力。

五、建设方案

以打造稳定的、先进的、灵活的数字化采购平台为出发点，通过信息化建设提升作为集团核心竞争力的物资及服务采购能力，支撑业务快速扩展。打造统一的采购数字化平台，打通澳优乳业内部其他业务系统，达到信息共享、数据互通，打通内外部协同，创新数据分析价值，提高工作效率，驱动业务增长。

供应商门户：为澳优乳业内外部用户提供统一的登录界面，方便用户注册、登录，及发布信息和收集反馈意见。

供应商全生命周期管理：从供应商注册、准入、验厂到考评、整改及淘汰的全过程管理，平台支持按照供应商类别设置准入及考评标准、实现全程的采供互动协同、建立多个供应商资源池。

采购需求管理：管理生产性和非生产性的采供需求，实现从需求提报、审批、预算控制到需求池汇总的全过程透明管理，支持需求与供应商的互动协同。

采购寻源：支持多种采购寻源策略，实现采购寻源过程的标准化、规范化，帮助澳优乳业实现高效、合规、阳光采购，提升工作效率，有效降低企业采购成本。

合同管理：实现采购合同的生命周期管理，从合同条款、模版、电子合同到合同的履行监控及归档。帮助澳优乳业建立结构化电子合同库，形成企业规范的合同条款库，实现合同标准化，提升审核效率，降低企业风险。

订单管理：实现澳优乳业和供应商之间的订单信息协同，减少了沟通成本和，实现订单和需求的一站式管理。

交货管理：收发货环节往往关系着材料供应和库存，送发货频繁的确认和变更，货物的清点记录花费较多的时间和精力，交货管理模块能够帮助澳优乳业合理的管理交货流程和有效管控库存，提升工作效率和准确性，降低企业成本。

对账结算管理：财务对账结算工作量大，极易出错，澳优乳业与供应商之间需要核对对账周期的库存账和财务帐。企企通SRM财务对账结算功能能够与ERP和OA深度集成，帮助澳优乳业快速高效准确的完成对账、开票验真、审核等过程的管理。

供应商协同：支持与采购相关的协同事项，事项采供双方的高效工作，主要包括订单协同、合同协同及产能协同等。

报表分析：SRM系统可根据供应链各级别人员不同的需求生成多种形式及需求的报表。支持定制数据报表、图形化报表，极大降低人工统计报表的工作量，确保数据的及时性与准确性。

六、项目价值

促进供应基础的合理化和优化，更好地获取供应商绩效数据，提高供应质量，降低风险；管理采购配额，优化采购费用管理，强化采购合规性管理。

采购订单、采购询价数据通过在线实时传递，实时沟通和确认，加速供应商的响应速度；提升部门/公司协作能力，提升采购部门响应速度，提升财务对账及付款效率。

通过减少线外采购比率，强化采购流程化管理提高工作效率、降低集成和连接成本，使采购过程管理透明高效；提升采购质量，获取更优采购服务。

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