华润湖南医药｜百家争鸣 数字湖南——2021年度湖南省数字化十大优秀案例

一、公司简介

华润医药商业湖南区域管理机构是华润医药商业集团（华润集团一级利润中心）根据集团管控需要，在华润湖南医药有限公司原有的省级公司管控职能基础上，通过进一步完善和升级所组成的非法人的区域管理架构。

华润医药商业湖南区域内商业公司包括华润湖南医药、华润湖南瑞格、华润湖南双舟、华润湖南新特药、华润（含信）生物科技、湖南华益润生大药房等6家法人实体单位，以及分布于湖南14个地州市的13家分公司、18家DTC零售药店等二级法人单位。

华润医药商业湖南区域的经营范围涵盖中西药、原料药、医疗器械、保健品等医药健康类全部商品，在商业分销、医疗终端业务、零售DTC各业态均衡发展。其中，华润湖南医药、华润湖南瑞格是省政府指定的医药储备及常态短缺药品储备单位，华润湖南新特药为湖南省麻醉和精神药品的储存点，医药市场的占有率和网络覆盖率均位列全省前列。2018年起，湖南区域整体销售规模即已突破百亿元。

区域内以拥有自主知识产权的信息化技术支撑全部业务流程和各职能线的管理；实行集团化现代物流管理，统一建有大型现代医药物流配送中心、冷库和疫苗库，总仓与各地分仓多仓协同，还可提供药品、冷链、器械三方物流服务；为近二千家上游供货商及过万家下游客户提供专业且高效的医药商品物流配送及创新增值服务；华益润生零售连锁的高值药品直送服务模式使国内外知名品牌的高端特药产品直接服务于消费者。

围绕华润医药商业集团战略定位，制定湖南区域战略定位——区域资源整合，一体化运营，打造六大业态供应链专业平台（医疗、器械、院外、零售、第三方服务、中药与大健康）, 拓展医药保健事业空间，提供生命健康保障,成为社会信赖，引领行业进步的大健康生态服务数字化的平台。

二、数字化转型方案概述

《药品管理法》、《疫苗管理法》，十九大“健全药品供应保障制度”。5月28日国家药监局下发《药品监察管理办法（试行）》的通知；许可检查，常规检查，有因检查，其他检查等政策需要，好药师BTC、未名企鹅（企鹅智慧）京东健康“药京采”、苏宁药店，跨界药店成流行趋势，2019年末全国1.3万家批发企业，连锁企业6700家，下辖门店29万家，单体药店23万家。七大类医药商品销售总额为23667亿元，平准毛利率8.5%，平均费用率6.8%，平准利润率1.7%，净利润率1.6%，两票制、零差价、国家医保目录动态调整、4+7带量、GPO等一系列政策与市场环境导致医药批发行业非常艰难，加之企业在做首营资料的时候非常复杂，耗时耗力，变更频繁更新滞后，大量复印资源浪费，全是纸质档案质量追溯与监管难等大量的企业及品种资料审核及归档工作，给员工带来巨大压力。华润湖南信在湘有医药流通企业18家，同一个供应商必须给每家企业提供大量的资料（按照目前的要求首营企业收取15项资料，首营品种收取5项资料，如果按照经营品种8000个，年均收到上游企业资料约70000张），如果18家企业这个数字就是非常庞大的，而且每个供应商得到每家企业做一遍首营方可开展业务。

经过智信部与首营业务相关部门、企业代表等多方多轮次的反复沟通研究最终确定一个公司内部，发展需要；客户体验提升效率；新技术思维带来灵感与转变药监认可的区域统一标准、数字信息、统一把关、互认共享电子首营共享模式。并把方案多次向湖南省局的行业专家、各地州市局领导专家进行沟通论证、审评和答疑。

系统上线前省局流通处来公司进行了首营平台的检查，现场演示通过了省局的验收、答辩，同意了18家企业之间首营资料互认共享。经过这两年的运行，总体上完全达到项目预计的效果，给公司和合作伙伴节省了大量的人力物力，从此我们的供应商做首营可以在华润在湘的任意一家企业做完首营后即可在18家企业里面同时开展业务，得到了业务伙伴的一致好评。后期也准备逐步推广至器械首营。