毕马威｜百家争鸣 数字湖南——2021年度湖南省数字化十大优秀案例

一、公司简介

毕马威作为全球四大会计师事务所之一，是一个由专业服务成员所组成的全球网络。毕马威成员所遍布全球154个国家和地区，拥有专业人员200,000名，提供审计、税务和咨询等专业服务，目前毕马威在中国28个城市设有办事机构，拥有员工约14000名。毕马威企业咨询（中国）有限公司成立于上海，在全国多个分支机构均建立了专业的数字化咨询团队，并于2018年在长沙设立分公司，为各行业的大中型企业、跨国企业、政府企事业单位等提供包括战略咨询、管理咨询、风险管理咨询及财务咨询等服务。此外，毕马威已在南京及深圳成立专门的智能创新空间，提供数字化创新产品（如AI应用、大数据平台等）研发服务。

湖南省建筑设计院有限公司成立于1952年7月，前身为湖南省建筑设计院，是一家管理体系健全、技术实力雄厚、设施装备完善的大型综合性设计研究企业，是全国建筑业技术创新先进企业、湖南省高新技术企业。作为湖南建筑设计行业龙头，需要牢牢把握这一时代机遇，充分利用数字化建设对企业管理经营模式和业务模式进行变革和创新，强化公司在建筑数字化转型浪潮下的核心竞争力。

湖南省建筑设计院有限公司（下文简称“湖南设计”）联合毕马威企业咨询（中国）有限公司（下文简称“毕马威”）开展本次数字化转型规划项目，在建筑设计行业中是第一批高规格、高要求开展十四五数字化战略规划的区域型设计院。本次规划以全面支撑业务整合发展任务的落实为方向，以全面提升数字化管理和服务水平为目标，以新一代数字化技术与建筑设计业务深度融合为重点，力求通过数字化能力建设，为湖南设计在2022-2025年业务发展目标提供强有力的支撑与保障。

二、数字化转型方案概述

（一）项目实施背景和必要性

随着我国时代的高速发展，建筑行业在政治、经济、生活中的地位越来越突出和重要，其发展对于提升国家基础设施水平、提高人民生活质量具有重要意义。建筑企业规模的不断增大、业务量的不断增多，给建筑企业带来众多机遇的同时，也带来了不小的挑战，粗放的管理模式已无法满足现阶段的建筑行业的发展；而在数字化领域，建筑行业仍是洼地，显著落后于金融、制造、零售等行业，数字化转型已成为建筑行业提高质量、维持可持续发展的首要方法与手段。

近年来，国家出台了一系列政策，鼓励建筑业的信息化、数字化升级。2016年8月，住建部在《2016-2020年建筑业信息化发展纲要》中提出建筑企业应积极探索“互联网+”形式管理下生产的新模式，深入增强建筑业数字化发展能力，优化建筑业数字化发展环境，加快推动信息技术和建筑业发展深度融合，加快信息技术在建筑设计企业中的普及应用，实现建筑设计企业技术升级，并强化企业知识管理，支撑智慧企业建设；2020年7月，住建部、发改委联合发布的《关于推动智能建造及建筑工业化协同发展的指导意见》中提出建筑业生产方式仍然比较粗放，与高质量发展要求相比还有很大差距，应推进建筑工业化、数字化、智能化升级，加快建造方式转变，推动建筑业高质量发展成为行业发展趋势。

建筑设计行业处于整个建筑产业链的最前端，贯穿工程项目全过程。经过多年的市场化竞争，我国的建筑设计行业已经由同质化无序竞争，逐步向差异化、特色化竞争发展，基本形成了以少数国有大型设计企业、优秀民营设计企业、知名外资设计企业为主导，大量中小型设计企业为辅的市场竞争格局。业内各企业的数字化水平普遍较低，大院初步建立了信息化体系，拟通过信息化推动管理提升、实现业务拓展，但运行不够顺畅；小院大多还处于信息化初级起步阶段，仍在部署基本的协同办公、财务OA系统。随着数字化时代的到来，业内众多企业开始探索通过数字化转型提升公司的业务承接能力、降低市场开拓成本、提高公司整体竞争力的新模式。

目前湖南省内的建筑设计行业以电建中南院、中机国际等大型中央企业下属研究院和省建筑设计院、省交通规划院等省级的设计、规划院为龙头，具有较强专业技术水平和丰富业务经验，在全国范围内开展业务；而其他市级院、设计事务所则资质范围较窄、等级较低，主要覆盖固定区域从事稳定的业务领域。

（二）项目实施方案

湖南省建筑设计院作为地方建筑设计行业龙头，近年来充分响应国资委及住建部对于国有企业、建筑行业的数字化转型号召，积极探索对数字化转型工作的开展，在协同设计、BIM应用、大数据应用等某些点状的数字化应用层面取得了不错的成绩。在十四五期间，伴随湖南设计自身的改革及发展，企业整体数字化转型的诉求愈加迫切，因此湖南设计携手毕马威开展了数字化转型规划项目，以理清建设思路、明确公司数字化管理和服务水平的目标，并重点完成新一代数字化技术与建筑设计业务深度融合的技术规划方案，力求通过数字化能力建设，为2022-2025年业务发展目标提供强有力的支撑与保障，实现数智化为业务转型赋能。

本次数字化转型规划分如下三个阶段开展。

1、调研与准备阶段：海纳良言、取势破局。

项目启动前，湖南省工业和信息化厅二级巡视员颜琰同湖南省数字经济促进会常务副会长廖国锋带领专家、顾问团队一起到访湖南设计，给企业数字化转型发展“把脉问诊”，针对湖南设计所面临的问题展开热烈讨论并逐一探讨，专家们根据自己的经验站在异业实践的角度分享经验给出了建议和看法。专家们指出，针对这些问题第一步应该将问题分类，从业务、IT、管理等方面分类讨论；第二步将业务的数字化主线任务整理清楚；第三步是要关注是否做到效率、竞争力的提升和业务的新的价值点；第四步是关注IT的有效使用和有效建设等等。

图1专家团队到访湖南省建筑设计院

与此同时，毕马威咨询团队配合湖南省勘察设计协会先行开展了全省600余家企业广泛调研，并针对其中20余家企业开展深入的数字化调研及诊断，深度剖析湖南省整体的建筑设计企业在业务层面、组织层面、技术层面对数字化顾虑的原因，并在省勘察设计协会的指引下为企业的数字化发展建言献策。

结合前期准备，湖南设计充分意识到数字化转型规划是一把手工程，公司党委副书记、总经理夏心红指出，数字化转型不是可不可做的问题，而是必须做，必须要快做，且必须要做好的问题。他强调，数字化转型是一项专业性、系统性都较强的工作，要求公司上下一定要对数字化转型引起高度重视，要借助数字化的能力从根本上提高公司管理与业务效率，创新公司商业模式。

在项目启动阶段，湖南设计与毕马威的联合项目组先行召开了全员的数字化转型规划项目启动会做充分动员。党委会、董事会、监事会、经理层领导、总规划师、总经理助、副总工程师、各部门（分公司）行政正副职、“十四五”数字化转型规划领导小组成员、“十四五”数字化转型规划推进办公室成员、毕马威公司主要负责人均参加了本次会议。毕马威在启动会上提出，咨询行业与建筑设计行业同为智力型的劳动密集产业，同样积累了海量的历史数据，咨询行业在数字化转型之路中所总结的“标准的管理流程、协同的工作文化、合理的绩效考核体系、并以客户体验为中心，是开展数字化转型的基石与起点”的经验，同样非常值得建筑设计行业借鉴。

图2 公司领导做数字化转型工作动员讲话

图 3 咨询行业的数字化转型旅程

2、现状诊断阶段：望闻问切、取长补短。

项目开展过程中，毕马威充分发挥在企业数字化领域的资源优势，引入了国内顶尖的同/异业数字化转型经验作为借鉴，并协调湖南设计领导同事一同到国内多家标杆企业进行现场考察交流，联合项目组提出了行业的数字化能力全貌初览分析。

图 4 建筑设计行业数字化能力图谱

联合项目组结合了湖南设计的业务开展情况，调研了多家公司，从头部实践、省院标杆、异业案例三个角度选取代表性的对标企业，从数字化团队搭建历程以及数字化产品孵化角度展开深入的现场调研，形成对于湖南设计的数字化规划及建设的启示。联合项目组一致认为：1）从行业数字化投入、营收以及上市企业募集资金的流向可以看出，数字化已经成为勘察设计行业寻求新的利润增长点的主要方向；2）清晰的组织定位及目标、强有力的管理抓手、合理的业务及技术团队组合是行业数字化标杆企业的共同特征；3）以BIM作为载体，将服务延伸至工程、运营阶段，是行业共同的创新方向；4）打造面向用户、高度整合的一体化管理平台，通过数据的积累及应用，为经营及管理赋能是重要的数字化底座。

图 5 主要对标思路

3、蓝图规划阶段：勾画蓝图、逐浪扬帆。

毕马威提出，数字化浪潮助推了金融、制造、零售等行业的成功转型，而建筑设计行业也正在面临同样的变革，湖南设计的数字化转型处于逐前浪、踏后浪的关键时刻，逐前浪--构筑数字化风帆，踏后浪--方能扬帆起航。

通过本次规划，毕马威协助湖南设计制定了十四五数字化整体转型的“逐浪计划”，明确了十四五期间的数字化战略愿景及目标，围绕战略愿景设计了数字化的组织架构以及相关的配套机制。同时，围绕管理、服务、业务三大方向，制定了十四五的数字化应用架构蓝图，设计了详细的实施路径，初步整合成“三横九纵一底座”的数字化转型框架。

1）数字化战略与蓝图规划：基于数字化现状评估与分析的成果，结合湖南设计的战略方向和实际情况，引入毕马威“智链企业”的数智化工具及行业最佳实践，规划湖南设计数字化战略及蓝图，详细设计符合湖南设计2022-2025年发展需要的应用架构、数据架构、技术架构和信息安全架构、数字化治理体系，形成《数字化战略与蓝图规划报告》。

2）数字化专项规划：深入分析业务痛点，围绕数据的沉淀、积累、梳理、运用，结合“云大物移智”的智能工具，形成湖南设计十四五数字化建设的三大目标“管理集约、服务高效、业务专精”。作为保障机制，也对数字化得人才、文化、生态进行了设计及规划，明确了相关的方向、机制及落地策略，最终形成《数字化专项规划报告》。

3）实施路线图规划：基于蓝图规划成果，制定数字化建设演进路径和实施策略，设计2022-2025年数字化建设目标和任务（包括项目卡片、项目依赖关系、优先级分析、资源需求、投资估算等），形成《数字化实施方案》；为保障落地效果，联合项目组引入了数字化转型最小可行性产品（MVP）的理念，在“管理集约、服务高效、业务专精”三大主题中各聚焦了三件最重要的事项，点面结合，明确资源保障、落实速赢项目。

为确保数字化转型规划方案在设计院的有效落地，毕马威咨询团队也将持续为湖南设计提供落地辅导以及实施监理服务，辅导建立战略推进组织和机制、协助关键实施举措落地、进行蓝图方案定期跟踪、检视与方案调整，为湖南设计的数字化建设工作保驾护航，并力争将此案例打造成为中部地区乃至全国区域型设计院的数字化转型标杆。同时，借助毕马威在建筑行业及全国各地的影响力，积极与湖南数字经济促进会以及勘察设计协会开展广泛合作，为行业内更多的相关企业提供优质的咨询服务。

总的来说，联合项目组在6个月的项目期间举办了超过100场访谈及会议，收集及分析超过150份内外部材料，最终形成了包括整体规划、专题规划等在内的多份成果，深度阐述了作为综合的建筑设计企业在未来5年整体数字化建设的路径。湖南设计和毕马威联合项目组由衷地期待，通过本次规划项目，能连接建筑设计行业数字化转型正在起步的当下、以及更加广阔的未来。