湖南用友 ▎星光不问追梦人《数字湖南》2022湖南省数字化十大优秀服务商

一、公司简介

湖南用友软件有限公司是用友网络科技股份有限公司（股票代码：600588）下属的全资子公司，主要服务于湖南省企业。商业模式与用友网络科技股份有限公司一脉相承。长期以来，湖南用友软件公司秉承用友集团“专业、及时、真诚”的服务理念和“标准、成熟、实时”的产品理念，凭借在企业数字化转型、工业互联网等领域积累的丰富的专业经验，以及在汽车、机械、电子、化工、建筑、房地产、医药、流通、服务、行政事业、公共事业等行业的长期耕耘，成为湖南地区众多企事业单位企业数字化转型的首选供应商。

湖南用友同样致力于推动企业数字化转型在高等学校的知识普及，湖南大学、中南大学、湖南科技大学、湖南农业大学、长沙理工大学、中南林业科技学院、湖南商学院等众多院校与湖南用友建立了合作关系，湖南全省共有近五十所院校与用友共建了实验室，共同为全省乃至全国的信息化人才的培养出力。

作为湖南省中小企业核心服务机构、企业上云上平台核心服务机构以及长沙智能制造服务商，湖南用友成为湖南地区企业的最佳合作伙伴。用友作为领先的综合型、融合化、生态式的企业云服务平台，用友凭借国际化的管理模式、行业解决方案、先进的技术架构带给湖南地区广大用户切实的管理体验。

湖南用友在湖南已经深耕27年，在企业服务领域拥有深厚的积淀，在数字营销、智能制造、财务共享、人力资源共享、社交与协同办公、企业金融等企业云服务领域快速发展，致力于成为湖南省领先的企业云服务平台，服务湖南省企业的数字化转型与智能化发展。

湖南用友始终坚持用户之友、持续创新、专业奋斗，服务湖南省企业与公共组织客户达5万多家，覆盖大中型企业和小微企业。目前近300人的团队已经帮助逾两万家企业实施不同层面的企业数字化转型工作。其中包括：三一重工、华菱集团、隆平高科、千金药业、英氏、桑顿新能源等大中小企业。

用友1988年从财务软件起航，通过普及财务软件的应用，推动了中国企业的会计电算化进程，是用友发展的1.0时代；1998年开始进入企业管理软件与服务领域，为中国及亚太地区提供ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务，支撑了中国众多企业的信息化建设，推动了企业的管理进步，是用友发展的2.0时代。现在，用友已进入3.0新时期，形成了以用友企业云服务为核心，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局，服务企业的业务、金融和IT三位一体创新发展，为企业提供云计算、平台、应用、数据、业务、知识、信息服务等多态融合的全新企业服务。

二、发展沿革

1、用友1.0时期，通过财务软件服务企业的会计电算化，服务超过40万家企业，成为中国最大的财务软件提供商。

2、用友2.0时期，通过ERP系统服务企业的信息化，服务超过200万家企业，成为亚太地区最大的管理软件提供商。

3、当前，用友发展进入3.0新时期，通过构建和运营全球领先的商业创新平台——用友BIP，成为中国和全球领先的企业云服务与软件提供商。各行业众多领先企业都选择用友BIP作为数智化商业创新的平台。

三、业务和产品简介

1、用友商业创新平台YonBIP介绍

用友商业创新平台YonBIP（Yonyou Business Innovation Platform），是用友采用新一代信息技术，按照云原生（含微服务）、元数据驱动、中台化和数用分离的架构设计，涵盖平台服务、应用服务、业务服务与数据服务等形态，集工具、能力和资源服务为一体，服务企业与产业商业创新的平台型、生态化的云服务群。YonBIP具有数字化、智能化、高弹性、安全可信、平台化、生态化、全球化和社会化八大特性，是企业通过数智化实现商业创新发展的使能平台。

YonBIP基于最新的大数据、人工智能、云计算、物联网 &5G、移动互联网、区块链等数智化技术，采用云原生(含微服务)、 元数据驱动、中台化、数用分离等新一代技术架构 ，构建技术平台 、数据中台、智能中台和业务中台，并聚焦财务、人力、供应链、采购、制造、营销、研发、项目、资产、协同十大核心领域，全面支撑企业运营管理与产业价值链，使能企业数智化转型与发展，推动社会商业进步。

2、典型场景应用

典型场景一：数据智能助力离散制造龙头企业采购数字化

一家在采购领域管理水平较高的企业，拥有很高的数字化采购基础。用友帮助其在业务保持高速增长的前提下，采购人员规模不增反降10%，存货周转率在已经位列行业第一的前提下，进一步提升23%，并进一步降低成本。其中一个非常典型的场景是【供应商寻源智慧推荐】，将AI和大数据技术应用到供应商寻源，结合社会化数据对供应商进行全维度评价和推荐。另一个典型场景就是构建【智慧供应商风险管控体系】，应用内外部数据、通过构建供应商风险评估模型。

典型场景二：数据智能赋能智能制造领域废钢智能判定

废钢智能判定结合深度学习算法，代替了人工实现对废钢的智能判定，最大程度地缩减了检验时间，提高了检验的准确性和效率，杜绝了“感情验质”。在卸料现场，监控摄像头通过对废钢卸料的数据采集，将信息反馈到废钢远程检验大厅，大厅验收人员根据摄像头采集的数据进行废钢的判定。同时，摄像头从卸车上层废钢、中层废钢、底部废钢采集的照片上传至数据库，由系统自动判级，人工根据远程判定结果即可进行比对、确认。

典型场景三：数据智能实现医疗供应链数智化管理服务平台商业价值飞跃

有这样一家医疗器械供应链管理集团公司，目标是三年登陆A股，业务角度目标是从服务30家区域客户拓展到1000家全国客户。iuap基于业务的数据智能场景化应用建设，实现基于精准预测进行决策分析及业务动作，进而实现医院零库存，医疗物资的商品议价，以及生态资源合作伙伴供应商的结算日清月结，带来的资金账期处置金融价值等。

商业创新平台（Business Innovation Platform，BIP）基于当代最新信息技术，赋能企业通过数字化、智能化，开展产品与业务创新，组织与管理变革，重构/构建企业发展力的平台型、生态化多元服务体。

四、典型案例分享

案例一：三一重工

（1）客户介绍

三一集团有限公司（以下简称“三一集团”）始创于1989年，是国内最大、全球第五的工程机械制造商，是中国“智能制造”首批试点示范企业。集团现有近五万名员工，年产值超过800亿元，国内建有长沙、北京、长三角三大产业集群，沈阳、新疆、珠海三大产业园区；海外建有印度、美国、德国、巴西四大研发制造基地，业务覆盖全球150多个国家和地区。

（2）客户需求

三一集团高度重视信息化系统建设，很早就搭建了全球供应商门户系统。随着大数据、AI等新一代信息技术的广泛应用，为更好地支撑全球业务创新，三一集团希望利用数智化技术实现智慧采购的落地应用，进一步提升采购效率、提升供应商管理水平、优化库存管理、降低采购成本。

（3）解决方案

用友BIP PaaS云平台iuap为三一集团提供企业级智慧采购能力，利用数据采集、数据仓库建模、智能算法开发等产品能力，融合统计学、大数据、数据挖掘、人工智能等技术，实现智慧采购的场景落地，包括供应商智能推荐、定期优化推荐结果、采购驾驶舱等业务功能。

整体系统架构图

（4）客户价值

通过将数据汇集到品类驾驶舱，品类经理可以在一个界面实时了解供应商风险、绩效完成情况、材料当日行情等数据，日常管理工作可视化、便捷化；

项目实施以后，三一集团的存货周转率提升36%、人均采购额提升24%、合同签订及时率提升70%、订单处理效率提升162%、每年降本4500万、资金占用减少12亿。

（5）项目价值

基于用友YonBIP PaaS平台iUAP，三一集团实现了智慧采购的场景落地，存货周转率提升36%、人均采购额提升24%、合同签订及时率提升70%、订单处理效率提升162%、每年降低成本4500万、资金占用减少12亿。

案例二：隆平高科

（1）客户介绍

袁隆平农业高科技股份有限公司1999年成立，2000年上市，是由袁隆平院士作为主要发起人设立的现代种业高科技集团，第一大股东为中信集团。作为一家以“杂交水稻之父”袁隆平院士名字命名的高科技现代种业集团，其主营业务聚焦农作物种业。

隆平高科是国家首批32家取得“育繁推一体化”经营许可证的种子企业之一。2020年，公司实现主营业务收入32.9亿元，综合实力国内领先、位列世界前十强。

（2）客户需求

在新的发展时期，隆平高科在“十四五”规划的指导下，大力推进信息化战略落地，加快数字化转型。其中面临的痛点主要有：

存在信息孤岛：业务财务系统未完全打通，存在信息孤岛，信息不对称情况，没有达到由业务来驱动财务，财务监督业务的业财一体化应用模式；

功能与数据重叠：各个系统之间存在着功能重叠数据重叠的情况，结构复杂效率较低，需要做系统架构的扁平化；

系统冗杂：系统间的关联性太强，动一发而牵全身，想要为未来的业务中台搭建打好基础，必须在坚实的后台系统上实现中台微服务化，前台轻量化；

数据处理低效：成本核算、销售结算等还处于手工处理的状态，并不能真实、及时反映业务的现状，导致使用数据的决策效率低下。

（3）解决方案

用友BIP助力隆平高科持续深入一体化（整体解决，提供什么什么整体解决方案，分几个方面）

用友NCC系统——ERP管理体系

打通隆商通、田间生产与收获系统、科研信息系统等前端业务的系统连接；

梳理规范关键数据、关键流程，打通业务财务实现业财一体化，支撑各关键业务高效运营；

实时上传科研、生产、营销、管理等真实数据，通过集团与分子公司业财一体化，实现成本核算精细化和销售结算自动化；

通过建立自动化报表体系，快速出报表目标达成，有效支撑决策。

（4）项目价值

隆平高科选择用友建立以数字化管理中台为核心的运营管理平台，共同为隆平高科公司和种子产业的持续发展提供强有力的平台和技术支撑，实现科学管理，科技赋能。通过用友BIP助力隆平高科持续深入一体化，加强扁平化管理，有效降低运营成本，在保证数据真实的同时实现实时、透明管理，相比于过去的年度结算，节省了2-3个月时间，有效实现财务转型，提高财务管控效率；简化多重审批流程，提升内控管理水平；实现信息化闭环管理，满足多层级管控和数据分析；分析关键数据识别详细与明晰，保证数据及时与真实。

案例三：德荣医疗

（1）客户介绍

德荣医疗科技股份有限公司成立于2010年，是一家以医疗供应链数智化管理为核心，集营销服务、生产研发为一体的全国性集团化公司。德荣医疗秉承“一切为人民健康服务”的使命，为医院提供SPD精细化管理服务，为临床医护人员提供专业医学服务，助力公立医院高质量发展。目前，德荣已在上海设立研发总部，在北京、深圳、广西、陕西、安徽、海南、云南、重庆等地成立了分支机构。

（2）客户需求

各业务流信息化程度差：销售、库管、商务、采购等各环节的业务数据统计全是手工汇总，人工分析量较大；数据无法采集。

数据不统一：线索、商机、任务无标准话动作，拜访记录不可追溯；营销行为管理不可控，无法为一线进行赋能指导；物料、客户、组织、部门四大基础数据的不规范；各环节数据不通，全局性指挥较弱；

管理难度大：采购需求按照德荣业务诉求，100%个性化产品定制开发，传统ERP上难以支撑业务现状；

数字化程度低：人工工作量大、出错率高，导致无法高效、规范地展开各单元业务，严重制约了集团的业务发展及战略落地；

（3）解决方案

用友BIP助力德荣医疗打造德荣医链

基于对德荣医疗集团的业务痛点及企业战略需求的深入研讨与理解，用友与德荣医疗集团达成了三步走的整体解决方案：

提高数据基础能力：夯实技术、数据和安全等基础，基于中台能力构建采购需求、营销管理、数据分析等等应用场景；

精准服务和精益智能：各级实时监控KPI指标，基于根因分析持续改进经营决策，实现精益智能；

一体化服务核心能力构建：打造产业化商业创新平台，基于数据及供应链服务用户不断优化，实现数智德荣。

（4）项目价值

湖南德荣医疗科技集团通过用友BIP PaaS平台iuap，构建快速响应、高效服务医生、医院、厂商、政府的产业链平台，数据分析能力提升33倍，库存周转率提升32%实现精准服务和精益智能，为经营决策提供支持。

五、后续发展规划

用友领航企业服务34年，是全球领先的企业云服务与软件提供商。用友致力于用创想与技术推动商业和社会进步，是目前中国最大的企业云服务和软件提供商，在营销、制造、采购、金融、财务、人力、协同、平台服务等领域为客户提供企业云服务产品与解决方案。湖南省一直是用友全国战略布局的重点区域，用友在湖南深耕27年，服务于湖南省近10万家企业及公共组织，作为湖南省制造业数字化转型首批服务商承建的湖南精智工业互联网平台共推动近4万家企业上云，1万家中小企业上平台。用友希望能把所积累的丰富实践经验帮助更多的湖南省企业实现数智化转型升级，助力企业高质量发展。

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