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美云智数 ▎星光不问追梦人《数字湖南》2022湖南省数字化十大优秀服务商


一、公司简介

美云智数源自财富世界500强美的集团,2016年注册成立并于2017年开始作为美的工业互联网对外输出的载体,基于先进企业的业务实践,并将管理实践软件产品化,通过大数据、物联网、人工智能、云计算等技术,为智能制造及产业互联提供工业软件及SaaS服务,业务涵盖数字化咨询、智能制造、数字化研发、数字营销及服务、数字化经营管理、产业互联等领域,在汽车汽配、电子半导体、农牧食品、家居建材、日化与短流程、装备制造等垂直行业具有领先的数字化解决方案。

美云智数始终坚持以客户为中心,以产品为基石,以行业最佳实践为差异化手段,围绕技术驱动、产品领先、云化突破、行业聚焦、生态经营五大战略主轴持续精进,致力于成为全球领先的数字智造和产业互联的软件和云服务供应商,将数字化价值带进每个企业,成就中国智造,创造美好生活。

二、发展沿革

美云智数现有员工2000余人,科技人员占比80%。2021年营业收入接近10亿元,外部业务同比增长96%。拥有技术专利10余项,软著100余项,先后通过ISO9001、ISO27001和CMMI 3级认证。在武汉、成都、苏州设有子公司和研发中心,全国设有9个营销大区。

自成立以来,美云智数先后赢得40+细分行业、1000+企业认可,包括长安汽车、比亚迪、华为、隆基股份、铁骑力士、古井贡酒、爱玛电动车、永辉超市等众多行业龙头。

公司先后荣获广东省工信厅第一批数字技术产品和解决方案、工信部工业互联网平台+园区/产业集群解决方案试点示范、工业互联网平台+供应链协同解决方案试点示范、2021年度智能制造试点示范工厂、2021年度中国十大工业互联网企业、广东省2022年省级促进经济高质量发展专项资金制造业数字化转型标杆示范项目等等共计40多项。

三、业务和产品简介

1、 产品方案全景图





2、 数字化咨询规划

基于世界500强美的集团业务变革实践、数字化/智能化赋能实践,应用成熟的咨询方法论体系,融合实战经验和能力,基于企业战略解码,识别企业基础问题及业务差距,推动企业组织及业务变革,以及数字化转型赋能。

全方位支持企业战略落地:架构顶层设计,涵盖组织架构、分权手册、指标体系、考核与激励机制;以关键业务管理变革(产品力、营销力、运营力等)推动业务转型,推进数字化转型赋能规划;聚焦端到端全价值链流程拉通,构建敏捷、智能业务生态。

⑴ 数字化规划:梳理企业数字化架构,通过管理及技术的双轮创新驱动,帮助企业建立与战略目标相匹配的价值观、管理流程及资源配置体系,并形成明确的、可落地的行动计划和IT架构体系。





⑵ 营销咨询:面向企业营销领域,以数据驱动、智慧营销为导向,创新渠道管理、新零售、消费者营销的模式,引领企业营销数字化转型。





⑶ 研发咨询:覆盖需求管理、产品开发、技术开发、平台开发等业务流程,通过对研发领域项目管理、质量管理、绩效管理、成本管理等研发管理体系的业务变革,驱动产品和技术的市场化、项目化、高效化开发。





⑷ 供应链咨询:覆盖制造业全供应链产销、计划、采购、生产、品质、仓储等模块,为企业提供聚焦交付精准、效率提升、品质改善和数字化透明的全价值链解决方案。





⑸ 财经企管咨询:通过全业务流程拉通,为企业提供完整、规范的财务、人力、组织、绩效管理解决方案,实现企业运营全流程一体化共享,促进企业降本提效、提升核心竞争力。





⑹ 精益制造咨询:以战略及KPI为导向,应用精益方法与工具实现品质可靠、成本最优、精准交付,构建全价值链卓越运营。





3、 研发创新套件

研发项目管理GPM,为企业提供聚焦高效协同研发、产品目标驱动、规范流程决策、缩短项目周期、减少项目风险、提升项目成功和数字化管理的企业级项目管理平台,实现流程化、标准化、智能化项目管理。先进的产品设计理念,融合PMP、IPD等国际主流管理思想及美的创新产品研发最佳实践,为企业落地一流的项目管理业务架构和高效的研发管理体系,助力企业项目管理模式转型,提升企业产品研发创新能力、产品竞争能力。





PLM侧重以产品为核心,协同推动新产品的研发和更新迭代,帮助企业增强产品开发能力和竞争能力。提供与产品信息相关的一体化协同管理环境,主要支持产品全生命周期内信息创建、管理、分发和应用。





PRM产品需求管理主要解决产品企划阶段需求不聚焦、概念不清晰、规划不明确、产品布局不透明等痛点。通过实施产品需求管理,形成原始需求库(收集线下线上的用户痛点和市场需求,通过结构化的表单和分析,提炼为原始的产品需求。)、有效需求库(针对原始需求库进行识别、过滤,通过用研和企划工程师进行解析转化,确认出有效数据,形成有效用户痛点需求库)、产品概念库(将转化的有效痛点需求库,通过分解、合并、排序、分类后提取产品新概念,形成概念库,构建产品亮点、竞争力)、产品原型库(将转化的有效痛点需求库,通过分解、合并、排序、分类后提取产品新概念,形成概念库,构建产品亮点、竞争力。)、产品规划库(基于产品原型进行短中长期规划,形成产品路标与布局地图,实现产品精准落地),助力产品精准企划。





实验室信息管理LIMS主要解决测试方案不清晰、测试任务无计划、测试问题不闭环等痛点。解决测试资源不透明、产能闲置、测试设备数据提取分析困难等痛点。实验室设备资源数字化、透明化管理,实时跟踪设备的工位、人员、性能、状态等;设备资源管理流程化,调节实验室资源管理与共享,提高设备管理水平与使用效率,缩短测试周期。委托测试管理,支持各种类型的委托测试及流程审批,例如整机委托测试、电控委托测试、零部件委托测试、材料委托测试等,并将委托项、测试结果、测试问题自动汇总,实现测试需求、测试过程、测试问题、测试报告的闭环管理。测试计划、测试任务工单化,协助需求人员、测试人员实时查询待办任务和测试进度。基于设备数字化管理,根据测试项目需求,自动安排最优的测试设备、人员、计划,实现测试资源管理自动化,提升测试排程与资源管理效率。通过接口自动获取测试设备的数据信息,包括设备信息、测试过程数据等,提高测试数据准确性与分析效率。

4、 智能制造套件

提供软+硬结合的整体制造解决方案,端到端的一体化制造运营管理。对生产制造过程的关键要素人、机、料、法、环进行全面的整合。通过做好生产事前的关键控制点管控,事先对设备、工艺参数等进行生产准备点检,并通过任务,事件,过程监控,指导等方式实现、有效降低生产过程异常,提升生产效率;打造全面的生产管理平台,全面拉通执行层端到端的价值;拉通质量数据,实现正反向追溯;构建工艺管控分析,确保制程有效控制防呆;建立异常闭环机制,确保订单的交付精准;结合精益制造方式,构建日常管理体系,以事前事中事后的检讨机制提升企业日常管理的执行效率;搭建精益运营管控平台,以数据驱动业务闭环改善、覆盖交付达成、制造能力、生产进度等经营监控。

5、 供应链管理套件

美云智数-采购云SRM,融合美的51年业务实践,以实现降本增效为核心目的,已帮助40+企业建立智能化供应链,逐步建立一流的供需协同生态系统。

供应商生命周期管理:支持按品类管理供应商全生命周期,实现注册、审核、绩效、退出的全流程管控,帮助企业快速筛选供应商、科学评估供应商绩效、沉淀优质供应商资源,提升供应商管理效率和风险管控能力。

寻源管理:支持在线进行寻源需求申请、审核发布、供应商筛选、询价、招投标、电子竞价等寻源过程的核心业务。

订单协同:支持采购申请、订单、物流配送、财务对账开票等业务信息实时高效分享,运用统一的采购商工作台和供应商门户,帮助企业实现采供双方订单交付全流程协同。

采购分析与集成应用:提供按品类、按供应商、按周期等多维度采购支出分析。支持集成寻源云,风控云,商城云等公有云,为企业用户提供全品类采购一站式服务。





6、 数字营销套件

美云智数-渠道云,时刻专注于线下客户的效率提升与营销赋能,帮助企业打通代理商、分销商、终端门店全渠道信息流,实现企业渠道管理数字化透明,聚焦营销预算、渠道政策、渠道客户进销存协同,助力品牌厂商渠道管理下沉和流通效率提高,驱动企业渠道业务提升,与渠道客户互利共赢。





渠道云:支持多种渠道业务模式,多品牌、多品类、多层级经营的渠道进销存管理系统。助力T+3产销协同,整合批发、零售、委托代销等多种经营模式,实现灵活的渠道政策制定、执行、核算、对账及兑现,达到全渠道数据透明可视。

美云销:依托渠道云灵活的购销关系,提供企业客户的一站式移动、商城化的购销平台。整合TO-C促销玩法TO-B化,实现采销协同、任务可视、政策透明、返利便捷。

导购助手:提供给门店导购的移动化、信息化的终端营销工具。整合日常零售采集、客户管理、竞品分析、营销活动、技能学习、提成、工资实时支付等营销武器,为导购赋能,激发导购热情,提升营销及服务能力。

营销主数据管理:全面梳理营销主数据信息,构建统一、标准的数据体系,并推动规范的数据管理机制,为业务一体化、管理数字化奠定基础。

四、典型案例分享

主标题:三诺生物APS系统项目

(一)行业基本情况

医疗器械行业涉及到医药、机械、电子、塑料等多个行业,是一个多学科交叉、知识密集、资金密集的高技术产业。而高新技术医疗设备的基本特征是数字化和计算机化,是多学科、跨领域的现代高技术的结晶,其产品技术含量高,利润高,因而是各科技大国,国际大型公司相互竞争的制高点,介入门槛较高。即使是在行业整体毛利率较低、投入也不高的子行业也会不断有技术含量较高的产品出现,并从中孕育出一些具有较强盈利能力的企业。因此行业总体趋势是高投入、高收益。

随着人民生活水平的不断提高,医疗器械的选用会越来越先进,其产品结构会不断调整,功能更加多样化,市场容量会不断扩大。我国医疗器械行业起步较晚,但是随着经济的发展和人们健康意识的提高,从医院的高端医疗器械的配备到便捷的家用医疗器械都将迎来高度的需求增长,将为国内医疗器械行业带来广阔的发展前景。尤其是医药工业与医疗卫生方面的“十三五”发展规划已基本编制完成,高性能医疗器械被确定为重点突破领域之一,这无疑为我国医疗器械行业未来的发展带来利好。

三诺生物始终致力于生物传感技术的创新,针对慢性疾病患者和医疗健康专业人员研发、生产和销售一系列快速诊断检测产品。秉承“为爱而诺”的核心价值观, 企业创立以来,以“准确、简单、经济”为特点的三诺血糖仪受到了广大中国消费者的一致好评。在中国,超过50%的糖尿病患者使用着三诺的产品

(二)服务内容

数字化时代,制药行业面临诸多挑战:市场需求多样化,柔性快反要求高,新技术层出不穷,数据价值难挖掘,制约制药企业盈利的“成本、效率、质量、交期”四大黑匣子始终无法完全打开,基于行业市场的高速发展,三诺生物在日常的生产经营过程当中,面临的挑战和问题逐渐凸显,具体到生产排产方面,其主要面临问题和需求如下图所示:





2020年,三诺生物带着生产排场方面的诸多问题与美云智数开始交流,美云智数也将其美的灯塔工厂精益制造管理理念,美的集团30多家制造基地及多家外部企业实践与其共同探讨交流。结合三诺生物的自身实际情况,为其提供了智能化排产整体解决方案。2020年8月份项目正式启动,到2020年12月份两轮UAT用户上线使用,直至项目试运行验收。

本次方案主要依托美云智数APS产品为三诺生物提供技术平台支撑,具体内容如下图所示:









整个项目过程中,双方项目团队保持密切沟通

(三)服务效果

通过本次项目平台的建设及持续运营,不仅填补了三诺生物在生产排产方面的技术平台的空缺,同时,也梳理了生产排产方面的流程体系,从精益化的角度切入设计优化流程改造提成, 为三诺生物此方面数字化转型奠定了技术平台基础和人才基础。





另外,从实际运行数据上来看,从以下方面达到了提升:

库存水位计算

改善前:线下计算,每次耗时10小时,只能每季度计算一次

改善后:系统自动计算,数据调整及系统操作耗时2小时

效率提升500%


试条烘道排程

改善前:线下排程,需要同时考虑烘道约束、产能约束、人员约束

改善后:系统结合多约束条件-自动排程,计划员仅需进行少量调整

工作简化

效率提升50%以上

试条定码计划

改善前:线下汇总2个系统,3张报表的数据,多表切换参考,制定计划

改善后:系统汇总所有数据至1张表中,数据一目了然,工作内容大大简化

工作简化

效率提升约66%


预测汇总分析

改善前:线下Excel 汇总整理分析,每次耗时1.5小时

改善后:系统一键查询自动计算,快速进行预测汇总分析

效率大幅提升


多BOM版本

改善前:根据BOM版本比例线下拆分计算,每次耗时2小时

改善后:系统自动计算,省去人为BOM拆分计算工作

避免人为出错,减轻人工负荷

产能预估

改善前:按N+6月预估产能,较为粗放

改善后:按16周 + X月预估产能,精细化管理,利于未来产能评估及物料准备

管理精细化

企业整体数据准确,应对风险更加及时

主标题:正大天晴智能化采购中台

(一)行业基本情况

随着云计算、大数据、人工智能、物联网、工业互联网等新一代信息通信技术的不断成熟和应用,数字化大潮风起云涌,席卷各行各业,为各行各业带来了新的驱动力,促使各行各业纷纷开始数字化转型,迎接数字化新时代。

生物医药行业也不例外。为使得生物医药企业在满足人们生命健康需求的同时,在激烈的市场竞争中站稳脚跟甚至获得竞争优势,各大生物医药龙头企业纷纷开启了数字化转型进程。全球各主要国家也积极推出相关数字化发展战略,并将生物医药行业纳入到这些战略政策之中。

然而,生物医药企业数字化转型是一个复杂的系统工程,涉及数字化技术与生物医药行业深度融合的诸多方面,这也使得一些生物医药企业不清楚数字化转型要转什么,怎么转,以至于在数字化转型大潮面前望而却步。

为应对市场变化,生物医药企业借助数字化创新开启业务转型,重塑业务流程、优化价值链、创新商业模式、以增强核心竞争力。但在数字化转型进程中,大部分医药行业数字化方面取得的成果仍然有限,面临如何进一步突破,实现转型升级的困难。





正大天晴药业集团是一家从事医药创新和高品质药品的研发、生产与销售的创新型医药集团,致力于为患者提供更佳的健康解决方案和优质可负担的医药资源,是国内知名的抗肿瘤、肝病药物研发和生产基地,为国家重点高新技术企业、国家火炬计划连云港新医药产业基地重点骨干企业,位列2020年度中国医药工业百强企业榜第15位,为2021年中国医药研发产品线最佳工业企业。

近几年来,随着疫情的深远影响与医药政策的不断更迭,为继续走好高质量发展之路,正大天晴提出了“全面创新、数字化转型、人才战略”三大战略。

2018年正大天晴发起采购数字化变革,对企业的全品类物料包括生产物资、设备、研发专用物资、基建工程、运营服务、运营保障物资5大一级品类、40+二级采购类目,其中生产材料主材占比10%,非材采购标准少,采购业务部门分散;需求端因为缺乏需求评估标准、审批流难以覆盖,不同品类的采购流程差异化较大;且所处生物医药行业的采购标准高,供方和产品资质认证方面周期长,关键资源替代难度较大,供应效率急待提升。

其中“数字化转型”战略就是搭建更完整、安全、高效的数字化协同业务平台,推进业务处理“线上化”,构建业务在线协作、以信息赋能组织的现代办公新生态。

(二)服务内容

为实现正大天晴集团级采购数字化改革,结合美的数字化转型最佳实践,美云智数与正大天晴携手打造的“采购中台”整体解决方案,一站式提供采购管理业务的完成闭环,极大地革新采购运营、优化采购管理流程,最终实现采购业务模式的数字化转型,开启支出可视化、协作型采购、采购支付、采购绩效管理等新模式。

数字化转型不是为了上系统而上系统,而是解决业务难点的途径。企业在做数字化转型时,不可闭门造车,需要广泛借鉴成功经验,结合企业内部调研,找准关键的业务切入点。

美云智数,基于美的50余年智能制造,4座灯塔工厂的精益制造理念及方法经验,加上自身“落地数字化转型、灯塔工厂建设经验、核心渠道产品矩阵、生态融合产业链主”等硬核实力,经过对正大天晴业务及IT流程咨询诊断,发现本期项目亟需解决的问题,也是医药行业共性问题,如下:

1. 非材占比高:生产材料占比10%,非材采购标准少,采购业务部门分散

2. 需求管控难:缺乏需求评估标准,审批流难以覆盖,系统、流程不一致

3. 品质标准严:行业标准门槛高,供方认证周期长,资源替代难度大





结合美的集团数字化转型最佳实践,美云智数与正大天晴携手打造“正大天晴采购中台”整体解决方案,一站式提供采购管理业务的完成闭环。极大的革新数字化采购运营,优化公司采购管理流程,实现采购业务模式的数字化转型,开启支出可视化,协作型采购,采购支付及采购绩效管理的新模式。





“最佳实践+客户深研”,赋能“智能采购中台”整体解决方案

通过美云智数项目实施团队3个月的建设,正大天晴达成采购资源集中管控的目标,建立规范、集约的“统谈分签、集中采购”管理体系,实现对供应商客观绩效评价、分级分类管理,并在采购中实现对需求全过程的数字化透视及风险管控。

(三)服务效果

通过本次项目平台的建设及持续运营,帮助正大天晴集团实现了,统一管控集团的采购资源,建立规范、集约的统谈分签集中采购管理体系,按不同业务场景差异化管控采购预算以及采购需求,分角色、按品类进行分工,提升采购效率。另一方面,对供应商进行客观的绩效评价和分级分类管理。且实现整个采购对需求全过程的低本高效的数字化透视及风险管控。

项目成效:全品类采购需求集中接收,专业评估智能分配





数字化变革使能采购体系新突破

项目成效:快速承接招标需求,按业务规则自动配置评标专家,以及合格供方信息,消灭重复低效工作,透明公开寻源有效降低成本。

1. 多环节去人为化操作,系统高效运行

2. 高效内部分工协作,工作效率提升50%

3. 拓展供应商渠道,成本降低15%





寻源流程公开透明

五、后续发展规划

聚焦长沙重点发展的几大产业集群:工程机械、汽车及零部件、电子信息、新材料和食品,打造以行业为经,产品为纬的网状发展格局,结合数字化发展和数据安全的要求,可发展基于全产业的数字类产品。规划发展基于行业化工业互联网为底座,为企业、行业和政府提供产业数字化全链路支撑。


END


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